こんにちは。一幸堂の代表　恩田です。本日、外出先で出会った出来事をご紹介します。

営業車を運転していると何やら左前輪の辺りから異音が？「シュー」と何かが擦れるような音がします。
信号で止まったタイミングで窓から顔を出して覗き込みましたが、何かを引き摺っているようにも見えません。

万が一、事故になっては大変・・・。

と、そこで営業車のメーカーの販売店が目の前に。もちろん、外出先ですから普段お世話になっているお店ではありません。まったく初めてお邪魔するお店ですが、緊急事態です。車を乗り入れました。

営業車を乗り入れると整備スタッフの方が近づいて来ました。私は「通りがかった者なのですが、実は・・・」と事情を説明。するとスタッフさんは「ちょっと見てみますから、中で待っていてください。」

店内で待つこと３０分。「どうやらブレーキにゴミが溜まっていたようです。一度分解して掃除しましたから、もう大丈夫だと思います。」との事。お礼を言って整備代金を払おうとすると「いえいえ、今回は結構です。」あまりしつこくしても却ってご迷惑なので、もう一度お礼を言って店を後に致しました。

昨今、人が動くだけでも金額が発生します。件の整備スタッフさんの取った行動が、あの販売店内でどのように評価されるかは分かりません。時給換算すれば恐らく数千円の人件費が発生する人が、３０分、店舗の機器を使用して分解、整備したにも拘らず売上はゼロ。

しかし、対応して頂いたお客様（私）は、非常に心地よく店を後にしました。

さて、アナタはどのように評価するでしょうか？

「仕事」「働くこと」の本当の目的ってなんだろう？そんな事を考えながら、再び営業車を走らせました。